Kargo Politikası

Tüm siparişleriniz kargo ile gönderilmektedir.

Siparişleriniz ortalama 1 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Türkiye’nin her yerine gönderim sağlanmaktadır. Siparişinizi oluşturmadan önce teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde kontrol etmenizi rica ederiz.

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo görevlisi eşliğinde paketinizi kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması durumunda ürünü teslim almayınız. Kargo görevlisine tutanak tutturarak paketin tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.

İlgili mevzuat kapsamında, kargo firmaları teslimat sırasında alıcıya ait bazı bilgileri kayıt altına almakla yükümlüdür. Teslim alan kişinin adı-soyadı, T.C. kimlik numarası veya gerekli durumlarda pasaport / resmi kimlik bilgileri kayıt altına alınabilir ve yasal süre boyunca saklanabilir. Kimlik bilgilerinin paylaşılmak istenmemesi durumunda gönderi teslim edilmeyerek göndericiye iade edilebilir.

İade Kargosu

Orijinal kutusu zarar görmemiş, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kapsamında iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

14 günü aşan iade veya değişim talepleri kabul edilmemektedir.

İade taleplerinde siparişe ait e-fatura veya satın alma bilgilerinin paylaşılması gerekmektedir.

İade veya değişim talebi oluşturmak için bizimle info@modamhs.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.